Workspace Studio 記錄事件

查看 Google Workspace Studio 中的使用者和代理程式活動

視您的 Google Workspace 版本而定,您或許可以使用安全調查工具,享有更多進階功能。舉例來說,超級管理員可以找出安全性和隱私權問題,然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情

組織管理員可以執行搜尋,並對與 Google Workspace Studio 記錄事件相關的安全性問題採取行動。舉例來說,您可以查看動作記錄,追蹤使用者在 Studio 中的活動。您也可以追蹤流程的活動,以及流程代表其擁有者完成的步驟。如果您需要排解問題,或是使用者發現 Workspace Studio 流程所做的變更不一致/不符預期,就可以參考這些資訊。

流程會代表擁有者採取行動。如果是 Google 服務中的動作,系統會在相應服務中記錄相關事件,並將擁有者視為執行者。如果您在服務中發現使用者有異常活動,且認為是流程所致,可以停止該流程。進一步瞭解如何停止使用者的流程

搜尋權限取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者執行搜尋作業,不論對方擁有的 Google Workspace 版本為何。

稽核與調查工具

如要針對記錄事件執行搜尋,請先選擇資料來源,然後選擇一或多個搜尋篩選器。

  1. 在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示 接下來「報表」接下來「稽核與調查」接下來「規則記錄事件」

    必須具備稽核與調查管理員權限。

  2. 如要篩選特定日期之前或之後的事件,請在「日期」部分選取「早於」或「晚於」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍,或點選 移除日期篩選器。

  3. 按一下「新增篩選器」接下來 選取屬性。舉例來說,如要篩選特定事件類型,請選取「事件」
  4. 選取運算子 接下來 選取值 接下來 按一下「套用」
    • (選用) 如要建立多個搜尋篩選器,請重複執行這個步驟。
    • (選用) 如要新增搜尋運算子,請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」
  5. 按一下「搜尋」注意您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果;您也可以使用「條件建構工具」分頁,讓篩選器以 AND/OR 運算子表示條件。

安全調查工具

支援這項功能的版本:Frontline Standard 和 Frontline Plus;Enterprise Standard 和 Enterprise Plus;Education Standard 和 Education Plus;Enterprise Essentials Plus;Cloud Identity 進階版。 版本比較

如要使用安全調查工具執行搜尋,請先選擇「資料來源」,接著選擇一或多項搜尋「條件」,再分別選擇每個條件的「屬性」、「運算子」和「值」

  1. 在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示 接下來「安全性」接下來「安全中心」接下來「調查工具」

    必須擁有安全中心管理員權限。

  2. 按一下「資料來源」,選取「規則記錄事件」
  3. 如要篩選特定日期之前或之後的事件,請在「日期」部分選取「早於」或「晚於」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍,或點選 移除日期篩選器。

  4. 按一下「新增條件」
    提示:您可以加入一或多項搜尋條件,或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。
  5. 按一下「屬性」接下來 選取所需選項。舉例來說,如要篩選特定事件類型,請選取「事件」
    如需完整的屬性清單,請參閱「屬性說明」一節。
  6. 選取運算子。
  7. 輸入或從清單選取值。
  8. (選用) 如要新增更多搜尋條件,請重複以上步驟。
  9. 按一下「搜尋」
    調查工具會在頁面底部的表格中顯示搜尋結果。
  10. (選用) 如要儲存調查項目,請按一下「儲存」圖示 接下來 輸入標題和說明 接下來 按一下「儲存」

注意事項

  • 在「條件建構工具」分頁中,篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組,用來篩選搜尋結果。
  • 如果您為使用者設定新名稱,查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說,如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com,就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
  • 您只能搜尋尚未從「垃圾桶」刪除的郵件資料。

屬性說明

搜尋此資料來源的記錄事件資料時,您可以利用下列屬性設定搜尋條件:

屬性 說明

執行者

執行動作的使用者,或讓流程代為執行動作的使用者,以電子郵件地址表示。

事件

系統所記錄的事件動作。 例如:

  • 建立流程:使用者建立了流程
  • 查看流程:使用者查看流程
  • 編輯流程:使用者編輯了流程
  • 刪除流程:使用者刪除了流程
  • 啟用:使用者首次啟用新流程,或是儲存對已啟用流程的變更
  • 重新啟用:使用者啟用先前停用的流程
  • 停用:使用者停用了流程
  • 開始執行:流程已開始執行
  • 成功結束執行:執行作業順利完成
  • 結束執行時發生錯誤:由於發生問題,執行作業已停止
  • 停止執行:執行作業因其他原因而停止
  • 開始執行步驟:執行作業已開始執行步驟
  • 結束步驟:執行作業完成了步驟

流程 ID

流程的 ID。

流程名稱

流程名稱。

執行作業 ID

流程的個別執行作業 ID。

步驟類型

步驟類型,可以是下列任一種:

  • 觸發:這是流程的第一個步驟,也稱為啟動條件。
  • 動作:這一步在啟動條件之後,且不是條件步驟。
  • 條件評估:這一步是「檢查是否怎樣」的步驟。

步驟名稱

流程執行的步驟名稱。

步驟應用程式

步驟用來執行工作的應用程式,例如 Gmail、Chat 或已連結的第三方服務。

執行時長

完成執行作業所需的時間 (以秒為單位)。

執行作業類型

執行作業的啟動方式,可能包括:

  • 測試執行作業:使用者透過測試啟動執行作業。
  • 執行作業:流程啟動條件偵測到啟動事件,自動啟動了執行作業。

關閉原因

流程停用的原因:

  • 已由使用者關閉:使用者關閉了代理程式
  • 已由步驟關閉:某個步驟停止運作,並關閉了流程
  • 帳戶已刪除:使用者不再擁有 Workspace 帳戶
  • 執行時發生錯誤:連續多次執行都未順利完成
  • 無法存取 Studio:使用者無法再存取 Workspace Studio
  • 已由 Google 關閉:Google Workspace 支援服務專員關閉了流程

管理記錄事件資料

管理搜尋結果資料欄

您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。

  1. 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示
  2. (選用) 如要移除目前的資料欄,請按一下「移除」圖示
  3. (選用) 如要新增資料欄,請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭 ,然後選取資料欄。
    視需要重複上述步驟。
  4. (選用) 如要變更資料欄的順序,請拖曳資料欄名稱。
  5. 按一下「儲存」

匯出搜尋結果資料

您可以將搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。

  1. 按一下搜尋結果表格頂端的「全部匯出」
  2. 輸入名稱 接下來 按一下「匯出」
    匯出結果會顯示在搜尋結果表格的「匯出動作執行結果」下方。
  3. 如要查看資料,請按一下匯出項目的名稱。
    匯出項目會在試算表中開啟。

匯出上限因情況而異:

  • 匯出結果總上限為 100,000 列。
  • 如果您使用安全調查工具,匯出結果總上限為 3,000 萬列。

詳情請參閱「匯出搜尋結果」。

多久後可以看到資料?保留時間有多長?

請參閱「資料保留和延遲時間」。

依據搜尋結果採取行動

建立活動規則及設定快訊

  • 您可以使用報告規則,根據記錄事件資料設定快訊。如需操作說明,請參閱「建立及管理報告規則」。
  • 支援這項功能的版本:Frontline Standard 和 Frontline Plus;Enterprise Standard 和 Enterprise Plus;Education Standard 和 Education Plus;Enterprise Essentials Plus;Cloud Identity 進階版。 版本比較

    為了有效預防、偵測及修正安全問題,您可以建立「活動規則」,讓安全調查工具依此自動採取行動及傳送快訊。設定規則時,您需要先決定觸發條件,再指定符合條件時要執行的動作。詳情請參閱「建立及管理活動規則」。

依據搜尋結果採取行動

支援這項功能的版本:Frontline Standard 和 Frontline Plus;Enterprise Standard 和 Enterprise Plus;Education Standard 和 Education Plus;Enterprise Essentials Plus;Cloud Identity 進階版。 版本比較

使用安全調查工具執行搜尋後,您可以對搜尋結果採取行動,舉例來說,您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋,然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區,或將郵件傳送至使用者的收件匣。詳情請參閱「根據搜尋結果執行動作」。

管理調查項目

支援這項功能的版本:Frontline Standard 和 Frontline Plus;Enterprise Standard 和 Enterprise Plus;Education Standard 和 Education Plus;Enterprise Essentials Plus;Cloud Identity 進階版。 版本比較

查看調查清單

如要查看調查清單,包括您擁有和與您共用的調查項目,請按一下「查看調查」圖示 。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。

您可以在清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目),方法是勾選該項目旁邊的方塊,然後按一下「動作」

注意:您可以在「快速存取」下方 (調查清單正上方) 查看已儲存的調查項目。

設定調查項目

超級管理員可以點選「設定」圖示 執行下列操作:

  • 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
  • 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
  • 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
  • 開啟或關閉「啟用動作執行理由」

詳情請參閱「配置調查設定」。

儲存、共用、刪除及複製調查項目

如要儲存搜尋條件或與他人共用,您可以建立並儲存調查項目,接著即可共用、複製或刪除此類項目。

如需詳細資訊,請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。