এই ফিচারের জন্য সমর্থিত সংস্করণগুলো হলো: বিজনেস স্টার্টার, বিজনেস স্ট্যান্ডার্ড, এবং বিজনেস প্লাস; এন্টারপ্রাইজ স্ট্যান্ডার্ড এবং এন্টারপ্রাইজ প্লাস; এডুকেশন ফান্ডামেন্টালস, এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ড, এবং এডুকেশন প্লাস; এসেনশিয়ালস স্টার্টার, এসেনশিয়ালস, এন্টারপ্রাইজ এসেনশিয়ালস, এবং এন্টারপ্রাইজ এসেনশিয়ালস প্লাস; ননপ্রফিটস; জি স্যুট বেসিক এবং জি স্যুট বিজনেস। আপনার সংস্করণ তুলনা করুন।
মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ অনলাইন মাইগ্রেশনের সময় আপনার যে সমস্যাগুলো হতে পারে, সেগুলো সমাধান করার উপায় এখানে দেওয়া হলো।
এই পৃষ্ঠায়
- মাইগ্রেশন শুরু করা যাচ্ছে না।
- রিসোর্স অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমতির প্রয়োজন ত্রুটি
- ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের সমস্যা
- মাইগ্রেশন ম্যাপ আপলোড করতে ত্রুটি
- অভিবাসন শুরু হতে ব্যর্থ হয়
- মাইগ্রেশন সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু কিছু আইটেম অসম্পূর্ণ রয়েছে।
- ফোল্ডার স্থানান্তরে ত্রুটি
মাইগ্রেশন শুরু করা যাচ্ছে না।
মাইগ্রেশন শুরু করার চেষ্টা করার সময় যদি কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকারসম্পন্ন একজন গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারীই মাইগ্রেশনটি সেট আপ এবং শুরু করছেন।
রিসোর্স অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমতির প্রয়োজন ত্রুটি
যদি আপনি "আপনার প্রতিষ্ঠানের এমন রিসোর্স অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমতির প্রয়োজন যা শুধুমাত্র একজন অ্যাডমিনই দিতে পারেন" এই ধরনের কোনো ত্রুটি পান, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি বৈধ গ্লোবাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন। বিস্তারিত জানতে, "আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে সংযোগ করুন" বিভাগে যান।
ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের সমস্যা
মাইগ্রেশন শুরু করার আগে, আপনাকে গুগল ওয়ার্কস্পেসে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টগুলো সেট আপ করতে হবে। ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার বিস্তারিত তথ্যের জন্য, ‘ব্যবহারকারী যোগ করার বিকল্পসমূহ’ (Options for adding users) অংশে যান।
একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট যা তৈরি করা হয়নি, অথবা ভুলভাবে তৈরি করা হয়েছে, তা রিপোর্টে নিম্নলিখিত সমস্যাগুলো সৃষ্টি করতে পারে।
বার্তা রিপোর্ট করুন | কীভাবে ঠিক করবেন |
|---|---|
ব্যবহারকারীকে খুঁজে পাওয়া যায়নি |
|
উৎস ব্যবহারকারীর জন্য মেইল পরিষেবা সক্রিয় করা হয়নি উৎস ইমেল ঠিকানাটি অবৈধ। |
|
| লক্ষ্য ব্যবহারকারীর জন্য গুগল ক্যালেন্ডার পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে। | আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যালেন্ডার পরিষেবাটি চালু করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যালেন্ডার চালু বা বন্ধ করুন’ অংশে যান। |
নতুন ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবা সংক্রান্ত অন্য কোনো ত্রুটির জন্য, সাধারণ সমস্যা সমাধান সহায়িকায় যান।
মাইগ্রেশন ম্যাপ আপলোড করতে ত্রুটি
আপনি যখন আপনার মাইগ্রেশন বা আইডেন্টিটি ম্যাপ আপলোড করবেন, তখন টাস্ক-এর নিচে বা পাশে নিম্নলিখিত ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি দেখতে পারেন।
.
ত্রুটির বার্তা | সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ |
|---|---|
এই এন্ট্রিটি যোগ করার সময় অভ্যন্তরীণ ত্রুটি ঘটেছে। অবৈধ CSV ফাইল | CSV হেডারগুলো সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন। বিস্তারিত জানতে, "স্থানান্তর করার জন্য ব্যবহারকারীদের একটি তালিকা তৈরি করুন" অংশে যান। |
উৎস এন্ট্রি ইতিমধ্যেই ম্যাপ করা আছে | আপনার আইডেন্টিটি ম্যাপে একটি সোর্স ইমেল অ্যাড্রেস একাধিকবার যোগ করা হয়েছে। ডুপ্লিকেট সোর্স ইউজার আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। উল্লেখ্য যে, লক্ষ্য ব্যবহারকারীদের একাধিকবার তালিকাভুক্ত করা যেতে পারে। |
এন্ট্রিটি ইতিমধ্যেই বিদ্যমান আছে | আপনার মাইগ্রেশন ম্যাপে একটি উৎস ইমেল ঠিকানা একাধিকবার যোগ করা হয়েছে। ডুপ্লিকেট উৎস ব্যবহারকারী আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। |
সমস্ত এন্ট্রির জন্য উৎস এবং লক্ষ্য পরিচয় অবশ্যই একটি বৈধ ইমেল হতে হবে। | সকল ইমেল ঠিকানা সঠিক ফরম্যাটে আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন (উদাহরণ: user@example.com)। |
অভিবাসন শুরু হতে ব্যর্থ হয়
নিশ্চিত করুন যে টার্গেট ডোমেইনের একজন সুপার অ্যাডমিন মাইগ্রেশনটি শুরু করেন। নতুন ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবাটির জন্য সুপার অ্যাডমিন প্রিভিলেজ প্রয়োজন, কারণ এটি ডেটা মাইগ্রেট করা শুরু করার আগে টার্গেট ডোমেইনে ডোমেইন-ব্যাপী ডেলিগেশন প্রদান করে।
মাইগ্রেশন সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু কিছু আইটেম অসম্পূর্ণ রয়েছে।
‘এক্সপোর্ট মাইগ্রেশন রিপোর্ট’-এ ক্লিক করুন এবং যে আইটেমগুলো মাইগ্রেট হয়নি ও কেন হয়নি, তা শনাক্ত করতে রিপোর্টটি ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে, ‘আন্ডারস্ট্যান্ড এক্সচেঞ্জ অনলাইন ডেটা মাইগ্রেশন রিপোর্টস’-এ যান।
সমস্যাগুলো শনাক্ত করার পর একটি ডেল্টা মাইগ্রেশন চালান ।
ফোল্ডার স্থানান্তরে ত্রুটি
কখনও কখনও একটি ফোল্ডারে থাকা বার্তাগুলি সতর্কীকরণ অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়। সেগুলির সাথে তাদের ফোল্ডারের সংশ্লিষ্ট লেবেলটি সংযুক্ত থাকে না।
সমস্যা সমাধানের জন্য, একটি ডেল্টা মাইগ্রেশন চালানোর চেষ্টা করুন। সমস্যাটি থেকে গেলে, আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো নিতে পারেন:
- লেবেলের সমস্যাটি সমাধান করুন —লেবেলের সমস্যা সমাধান করতে, "ইমেল মাইগ্রেশন রিপোর্ট বুঝুন" বিভাগে যান।
- লেবেলটি সরিয়ে ফেলুন
তারপর, আবার ডেল্টা মাইগ্রেশন চালান ।
গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।