כאדמין, תוכלו לעיין ברשימת המכשירים בציוד ל-Google Meet כדי לזהות את המכשירים שבהם יש בעיות בציוד ההיקפי. אפשר לבצע את הפעולות הבאות:
הצגת הסטטוס של כל הציוד ההיקפי
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
מכשירים ציוד ל-Google Meet מכשירים.כדי לגשת לחלק מתכונות, נדרשת הרשאת צפייה בציוד ל-Meet.
- עמודת סטטוס הציוד ההיקפי מציגה את הסטטוס של הציוד שלכם ל-Google Meet.
- בתקציר שלמעלה, לוחצים על המספר שליד האפשרות עם בעיות בציוד ההיקפי כדי לסנן את התוצאות.
האפשרות בעיות בציוד ההיקפי ב-28 הימים האחרונים מציגה את מספר הבעיות שהתרחשו לאחרונה.
טיפ: אפשר ללחוץ על הסמל לניהול עמודות
כדי להוסיף או להסיר עמודות.לוחצים על בעיה בציוד ההיקפי, כמו חסר מיקרופון, כדי לראות מידע מפורט כולל:
- מתי אותרה הבעיה.
מתי הבעיה הועברה לטיפול ברמה גבוהה יותר.
בעיות חיבור לרשת מועברות לטיפול ברמה גבוהה יותר אחרי בערך 30 דקות. פרטים על איך להקפיץ התראה כשבעיה כזאת מתרחשת, אפשר למצוא במאמר על קבלת התראות לגבי קישוריות ולגבי ציוד היקפי.
תיאור של הבעיה ופעולות מומלצות.
לוחצים על היסטוריית בעיות כדי לראות ציר זמן היסטורי שמציג את התקינות של המכשיר, כולל בעיות חיבור ובעיות בציוד ההיקפי.
- כדי לצמצם את התוצאות לוחצים על סינון לפי תאריכים או בעיות.
- כדי לראות פרטים נוספים על בעיה בציר הזמן, מעבירים מעליה את העכבר. כדי לקבל מידע מפורט והמלצות לגבי בעיה, לוחצים עליה.
 |
 |
סטטוס של הציוד ההיקפי | |
 |
עם בעיות בציוד ההיקפי | ||
 |
דוגמה לבעיות בציוד ההיקפי | ||
 |
היסטוריית בעיות |
הצגת הסטטוס של הציוד ההיקפי של מכשיר ספציפי
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
מכשירים ציוד ל-Google Meet מכשירים.כדי לגשת לחלק מתכונות, נדרשת הרשאת צפייה בציוד ל-Meet.
לוחצים על המכשיר שרוצים לראות.
הסמלים הבאים מציינים אם ציוד היקפי מחובר, מנותק או לא נתמך:
- תקין
מציין שהציוד ההיקפי מחובר ועובד כמו שצריך. - לא נתמך
מציין שהציוד ההיקפי מחובר (במצב אונליין) אבל לא נתמך. - לא תקין
מציין שיש בעיה בציוד ההיקפי. - סמל ללא צבע מציין שהציוד ההיקפי במצב אופליין.
- תקין
אפשר לראות תמונת מצב עדכנית של המכשיר בקטע 'ציוד היקפי מחובר'.
לוחצים על בעיה בציוד ההיקפי, כמו חסר מיקרופון, כדי לראות מידע מפורט כולל:
- מתי אותרה הבעיה.
מתי הבעיה הועברה לטיפול ברמה גבוהה יותר.
בעיות חיבור לרשת מועברות לטיפול ברמה גבוהה יותר אחרי בערך 30 דקות. פרטים על איך להקפיץ התראה כשבעיה כזאת מתרחשת, אפשר למצוא במאמר על קבלת התראות לגבי קישוריות ולגבי ציוד היקפי.
תיאור של הבעיה ופעולות מומלצות.
לוחצים על היסטוריית בעיות כדי לראות ציר זמן היסטורי שמציג את התקינות של המכשיר, כולל בעיות חיבור ובעיות בציוד ההיקפי.
- כדי לצמצם את התוצאות לוחצים על סינון לפי תאריכים או בעיות.
- כדי לראות פרטים נוספים על בעיה בציר הזמן, מעבירים מעליה את העכבר. כדי לקבל מידע מפורט והמלצות לגבי בעיה, לוחצים עליה.
לפעמים ציוד היקפי שלא נתמך מדווח כ'ייתכן שחסר'. חשוב להגדיר את הציוד ההיקפי שלא נתמך כברירת המחדל במכשיר. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא הגדרת ציוד היקפי כברירת מחדל.
