একজন Google Workspace বা Cloud Identity প্রশাসক হিসেবে, আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের দ্বারা পরিচালিত ব্যবহারকারীদের অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলো পরিচালনা করতে পারেন। আপনি যদি উন্নত ডিভাইস ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করেন, তাহলে ব্যবহারকারীদের Android Device Policy অ্যাপটি ইনস্টল করতে হবে, যাতে আপনি ডিভাইসটিতে নিরাপত্তা নীতিগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।
ব্যবহারকারীদের জন্য সাহায্য
ব্যবহারকারীরা তাদের পরিচালিত অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলির কিছু সমস্যার সমাধান করতে পারেন:
- অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস নীতি সম্পর্কে
- কাজের প্রোফাইল পরিচালনা করুন
- আমি ডিভাইসের কিছু সেটিংস পরিবর্তন করতে পারছি না।
- দূর থেকে একটি ডিভাইস পরিচালনা করুন
- একটি বিরোধপূর্ণ অ্যাকাউন্টের সমাধান করুন
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ব্যবস্থাপনার সাধারণ সমস্যাগুলো সমাধান করুন
| সমস্যা | ঠিক করুন |
|---|---|
| ডিভাইসটি ব্লক করা হয়েছে | ডিভাইসটি আনব্লক করুন |
| ডিভাইসটি অনুমোদনের অপেক্ষায় রয়েছে। | ডিভাইসটি অনুমোদন করুন |
| ডিভাইসটি সিঙ্ক হচ্ছে না | প্রথমে, নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসটিতে অ্যান্ড্রয়েড সিঙ্ক চালু আছে:
এরপর, নিশ্চিত করুন যে থার্ড-পার্টি অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ম্যানেজমেন্ট বন্ধ করা আছে:
|
| দূর থেকে অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস মুছে ফেলুন | মোবাইল ডিভাইস থেকে কর্পোরেট ডেটা মুছে ফেলুন |
ডিভাইস ব্যবস্থাপনার বিবরণ জানুন
ব্যবহারকারীর ডিভাইসে কোন অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ আছে তা দেখুন।
আপনার যদি ডিভাইসটিতে অ্যাক্সেস থাকে, তাহলে সেটিংসে যান। 
ফোন সম্পর্কে সফটওয়্যার সম্পর্কিত তথ্য ।
আপনার যদি ডিভাইসটিতে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে অ্যাডমিন কনসোল থেকে এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করুন:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিভাইস সংক্ষিপ্ত বিবরণ ।শেয়ার্ড ডিভাইস সেটিংসের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
- মোবাইল ডিভাইসগুলিতে ক্লিক করুন।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসটি অনুসন্ধান করুন। উদাহরণস্বরূপ, সার্চ ফিল্ডে তাদের ইমেল ঠিকানাটি লিখুন।
- যদি ডিভাইসের তালিকায় অপারেটিং সিস্টেমটি দেখা না যায়, তাহলে ডিভাইসটির বিস্তারিত তথ্য খুলতে সেটিতে ক্লিক করুন এবং অপারেটিং সিস্টেমটি খুঁজে বের করুন।
দেখুন কোনো ব্যবহারকারীর কাজের প্রোফাইল তৈরি করা আছে কিনা।
আপনার যদি ডিভাইসটিতে অ্যাক্সেস থাকে, তাহলে সেটিংসে যান। অ্যাকাউন্ট । পরিচালিত অ্যাকাউন্টগুলো ওয়ার্ক-এর অধীনে তালিকাভুক্ত করা আছে।
আপনার যদি ডিভাইসটিতে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে অ্যাডমিন কনসোল থেকে এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করুন:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিভাইস সংক্ষিপ্ত বিবরণ ।শেয়ার্ড ডিভাইস সেটিংসের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
- মোবাইল ডিভাইসগুলিতে ক্লিক করুন।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসটি অনুসন্ধান করুন। উদাহরণস্বরূপ, সার্চ ফিল্ডে তাদের ইমেল ঠিকানাটি লিখুন।
- ডিভাইসটিতে ক্লিক করুন, তারপর ডিভাইস সিকিউরিটি-তে যান । যদি প্রিভিলেজ -এর ভ্যালু ‘প্রোফাইল ওনার’ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর একটি ওয়ার্ক প্রোফাইল সেট আপ করা আছে। আরও জানুন।
আমি কীভাবে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলোকে গুগল অ্যাপস ডিভাইস পলিসি অ্যাপ থেকে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস পলিসিতে পরিবর্তন করব?
রূপান্তর প্রক্রিয়াটি ডিভাইসটি কীভাবে সেট আপ করা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে:
দ্রষ্টব্য: যদি ডিভাইসটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস পলিসি সমর্থন না করে, তবে ব্যবহারকারীকে এর পরিবর্তে গুগল অ্যাপস ডিভাইস পলিসি অ্যাপ সেট আপ করার জন্য অনুরোধ করা হবে।
কাজের প্রোফাইল সহ ব্যক্তিগত ডিভাইস
আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার বিশেষাধিকার হলো প্রোফাইল মালিক।
ডিভাইসটিতে, ব্যবহারকারী তার কাজের প্রোফাইলটি মুছে ফেলেন এবং তারপর আবার তার কাজের অ্যাকাউন্টটি যোগ করেন। তাকে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস পলিসি সেট আপ করার জন্য অনুরোধ করা হয়।
কাজের প্রোফাইল ছাড়া ব্যক্তিগত ডিভাইস
আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার অধিকার হলো ডিভাইস অ্যাডমিন।
ডিভাইসটিতে, ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করেন:
- Google Apps Device Policy অ্যাপটি খুলুন।
- নিবন্ধন বাতিল করতে ট্যাপ করুন।
ডিভাইস থেকে ওয়ার্ক অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হয়েছে।
- সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং অ্যাকাউন্টস-এ ট্যাপ করুন।
- কাজের অ্যাকাউন্টটি আবার যোগ করুন এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস পলিসি সেট আপ করুন ।
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস পলিসির জন্য একটি ওয়ার্ক প্রোফাইল প্রয়োজন।
কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইস অথবা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডিভাইস যা তিনি শুধুমাত্র কাজের জন্য সেট করেন
আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার অধিকার হলো ডিভাইসের মালিক।
সুইচটি চালু করতে, একজন অ্যাডমিন অথবা, অনুমতি থাকলে, ব্যবহারকারীকে ডিভাইসটি রিসেট করতে হবে। এরপর ব্যবহারকারী আবার ওয়ার্ক অ্যাকাউন্টটি যোগ করতে এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস পলিসি সেট আপ করতে পারবেন।
অ্যাডমিন কনসোল থেকে ডিভাইসটি রিসেট করতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিভাইস সংক্ষিপ্ত বিবরণ ।শেয়ার্ড ডিভাইস সেটিংসের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
- মোবাইল ডিভাইসগুলিতে ক্লিক করুন।
- ডিভাইসটির উপর পয়েন্ট করুন এবং আরও-তে ক্লিক করুন।
ডিভাইসটি মুছুন ।
আপনি যদি ব্যবহারকারীদের তাদের ডিভাইস রিসেট করার অনুমতি দিয়ে থাকেন, তাহলে তারা 'আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিসেট করুন' অংশে দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করে তা করতে পারবেন।