App na nuvem Marketo Engage

Com o padrão SAML 2.0, é possível configurar o Logon único (SSO) em vários apps na nuvem. Depois que você configurar o SSO, seus usuários poderão usar as credenciais do Google Workspace para fazer login em um app.

Usar SAML para configurar o SSO para o Marketo Engage

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

Etapa 1: configurar o Google como um provedor de identidade SAML

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Apps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Adicionar aplicativo e depois Pesquisar apps.
  3. Em Digitar o nome do app, digite Marketo (nome anterior do Marketo Engage).
  4. Nos resultados da pesquisa, passe o cursor sobre Marketo e clique em Selecionar.
  5. Na janela Detalhes do provedor de identidade do Google, em Opção 2, copie o URL do SSO, o ID da entidade e o certificado:
    1. Ao lado de ID da entidade, clique em Copiar e salve o ID da entidade.
    2. Ao lado de Certificado, clique em Copiar e salve o documento.
      Você precisa desses detalhes para concluir a configuração no Marketo Engage.
  6. Clique em Continuar.
  7. Na página Detalhes do provedor de serviços :
    1. Em URL do ACS, substitua munchkin-account-id pelo ID Munchkin da sua instância do Marketo.
      Dica: consulte a documentação do Marketo para saber como encontrar seu ID do Munchkin.

    2. Em Formato do código de nome,selecione E-mail.
  8. Clique em Continuar.
  9. (Opcional) Para mapear atributos do diretório do Google para os atributos correspondentes do aplicativo, na janela Mapeamento de atributos :
    1. Clique em Adicionar mapeamento.
    2. Clique em Selecionar campo e depois selecione um atributo do diretório do Google.
    3. Em Atributos do app, insira o atributo do app correspondente.
  10. (Opcional) Para inserir nomes de grupos relevantes para este app:
    1. Em Associação ao grupo (opcional), clique em Pesquisar um grupo, digite uma ou mais letras do nome do grupo e selecione o nome.
    2. Adicione outros grupos conforme necessário (máximo de 75 grupos).
    3. Em Atributo do app, digite o nome do atributo de grupo correspondente do provedor de serviços.

    Independentemente do total de nomes de grupo informados, a resposta SAML inclui apenas grupos de que o usuário faz parte (direta ou indiretamente). Confira mais informações em Sobre o mapeamento de associação ao grupo.

  11. Clique em Concluir.

Etapa 2: configurar o Marketo Engage como um provedor de serviços SAML 2.0

  1. Abra uma janela de navegação anônima, acesse a página de login do Marketo Engage e faça login com sua conta de administrador do Marketo Engage.
  2. Vá para Admin e clique em Logon único.
  3. Na seção SAML Settings, clique em Edit.
  4. Preencha os seguintes campos.
    1. No campo SAML Single Sign On, selecione Enabled.
    2. No campo Issuer ID, cole o ID da entidade que você copiou na etapa 1.
    3. No campo ID da entidade, insira http://saml.marketo.com/sp.
    4. No campo User ID Location, selecione Name identifier element of Subject.
    5. No campo Identity Provider Certificate , clique em Browse e selecione e faça upload do arquivo de certificado X.509 que você copiou na etapa 1.
  5. Clique em Salvar.
  6. Na seção Redirect Pages, clique em Edit.
  7. Digite os seguintes valores:
    1. No campo Logout URL, digite https://www.google.com/accounts/logout.
    2. No campo Error URL, insira um URL.
      Qualquer URL é aceito. O URL sugerido é https://myaccount.google.com/.

  8. Clique em Salvar.

Etapa 3: ativar o app para os usuários

Antes de começar:se quiser ativar ou desativar o serviço para determinados usuários, coloque as contas deles em uma unidade organizacional (para controlar o acesso por departamento) ou em um grupo de acesso (para permitir o acesso dos usuários de um ou vários departamentos).
  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Apps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Marketo.
  3. Clique em Acesso do usuário.
  4. Se você quiser ativar ou desativar um serviço para todos na organização, clique em Ativado para todos ou Desativado para todos, depois clique em Salvar.

  5. (Opcional) Para ativar ou desativar um serviço em uma unidade organizacional:
    1. Selecione a unidade organizacional à esquerda.
    2. Para mudar o status do serviço, selecione Ativado ou Desativado.
    3. Escolha uma opção:
      • Se o status do serviço estiver definido como Herdado e você quiser manter a configuração atualizada, mesmo que a configuração mãe seja alterada, clique em Substituir.
      • Caso o status do serviço esteja definido como Substituído, clique em Herdar para reverter e usar a configuração mãe ou clique em Salvar para manter a nova configuração, mesmo que a configuração mãe seja alterada.

        Saiba mais sobre estrutura organizacional.

  6. (Opcional) Se você quiser ativar um serviço para alguns usuários em uma ou várias unidades organizacionais, selecione um grupo de acesso. Saiba mais em Personalizar o acesso ao serviço usando grupos de acesso.
  7. Verifique se os domínios de e-mail da sua conta de usuário do Marketo Engage correspondem ao domínio principal da Conta do Google gerenciada da sua organização.

Etapa 4: verificar se o SSO está funcionando

O Marketo Engage só oferece suporte ao SSO iniciado pelo provedor de identidade.

Verificar o SSO iniciado pelo provedor de identidade

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Apps da Web e para dispositivos móveis.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Marketo.
  3. Na seção Marketo, clique em Test SAML Login.

    O app abrirá uma guia separada. Caso contrário, resolva o problema da mensagem de erro e tente novamente. Confira mais detalhes sobre a solução de problemas em Mensagens de erro do app SAML.

Depois que suas credenciais forem autenticadas, o app será aberto.


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