ফ্রেশওয়ার্কস ক্লাউড অ্যাপ

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।

   ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে যান

   এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।

2. অ্যাপ যোগ করুন ক্লিক করুন অ্যাপগুলো অনুসন্ধান করুন ।
3. অ্যাপের নাম লেখার জায়গায় Freshworks লিখুন।
4. অনুসন্ধানের ফলাফলে Freshworks-এর উপর মাউস রাখুন এবং Select-এ ক্লিক করুন।

5. Google Identity Provider details উইন্ডোতে, অপশন ২-এর জন্য: SSO URL, এনটিটি আইডি, এবং সার্টিফিকেট কপি করুন :

   1. SSO URL- এর পাশে থাকা Copy-তে ক্লিক করুন। এবং ইউআরএলটি সংরক্ষণ করুন।
   2. SHA-256 ফিঙ্গারপ্রিন্টের পাশে, কপি-তে ক্লিক করুন। এবং আঙুলের ছাপটি সংরক্ষণ করুন।
      Freshworks-এ সেটআপটি সম্পূর্ণ করতে আপনার এই বিবরণগুলো প্রয়োজন।
6. চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।
7. সার্ভিস প্রোভাইডার ডিটেইলস পেজে, ACS URL , Entity ID , এবং Start URL-এর জায়গায় {your-account-name}- এর পরিবর্তে আপনার Freshworks সাবডোমেইনটি লিখুন।
8. চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।
9. অ্যাট্রিবিউট ম্যাপিং উইন্ডোতে, 'সিলেক্ট ফিল্ড'-এ ক্লিক করুন এবং নিম্নলিখিত গুগল ডিরেক্টরি অ্যাট্রিবিউটটিকে তার সংশ্লিষ্ট ফ্রেশওয়ার্কস অ্যাট্রিবিউটের সাথে ম্যাপ করুন। ইমেল অ্যাট্রিবিউটটি আবশ্যক।

   গুগল ডিরেক্টরি অ্যাট্রিবিউট	ফ্রেশওয়ার্কস অ্যাট্রিবিউট
   মৌলিক তথ্য > প্রাথমিক ইমেল	ইমেল

10. (ঐচ্ছিক) অতিরিক্ত ম্যাপিং যোগ করতে, 'অ্যাড ম্যাপিং'-এ ক্লিক করুন এবং যে ফিল্ডগুলো ম্যাপ করতে হবে তা নির্বাচন করুন।
11. (ঐচ্ছিক) এই অ্যাপের জন্য প্রাসঙ্গিক গ্রুপের নামগুলো লিখতে:
    1. গ্রুপ সদস্যপদের জন্য (ঐচ্ছিক) , ‘একটি গ্রুপ অনুসন্ধান করুন’-এ ক্লিক করুন, গ্রুপের নামের এক বা একাধিক অক্ষর লিখুন এবং গ্রুপের নামটি নির্বাচন করুন।
    2. প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত গ্রুপ যোগ করুন (সর্বোচ্চ ৭৫টি গ্রুপ)।
    3. App অ্যাট্রিবিউটের জন্য, সার্ভিস প্রোভাইডারের সংশ্লিষ্ট groups অ্যাট্রিবিউটের নামটি লিখুন।

    আপনি যতগুলোই গ্রুপের নাম প্রবেশ করান না কেন, SAML রেসপন্সে শুধুমাত্র সেই গ্রুপগুলোই অন্তর্ভুক্ত থাকে যেগুলোর একজন ব্যবহারকারী (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে) সদস্য। আরও তথ্যের জন্য, ‘গ্রুপ মেম্বারশিপ ম্যাপিং সম্পর্কে’ অংশে যান।

12. শেষ করুন- এ ক্লিক করুন।

1. একটি ইনকগনিটো ব্রাউজার উইন্ডো খুলুন, Freshworks সাইন-ইন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার Freshworks অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
2. অ্যাডমিন ট্যাবে যান নিরাপত্তা ।
3. SSO চালু করুন।
4. SAML SSO নির্বাচন করুন।
5. SAML লগইন URL-এর জন্য, ধাপ ১-এ কপি করা SSO URL-টি পেস্ট করুন।
6. (ঐচ্ছিক) একটি লগআউট ইউআরএল (URL) প্রবেশ করান।
7. SHA-256 ফিঙ্গারপ্রিন্টের জন্য, ধাপ ১-এ কপি করা ফিঙ্গারপ্রিন্টটি পেস্ট করুন।
8. সংরক্ষণ করুন- এ ক্লিক করুন।

ফ্রেশওয়ার্কস আইডেন্টিটি প্রোভাইডার-প্রবর্তিত এবং সার্ভিস প্রোভাইডার-প্রবর্তিত উভয় প্রকারের SSO সমর্থন করে।

পরিচয় প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO যাচাই করুন

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।

   ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে যান

   এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।

2. ফ্রেশওয়ার্কস- এ ক্লিক করুন।
3. Freshworks বিভাগে, Test SAML Login-এ ক্লিক করুন।

   অ্যাপটি একটি আলাদা ট্যাবে খোলা উচিত। যদি তা না হয়, তাহলে ত্রুটির বার্তাটি সমাধান করার চেষ্টা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধানের বিস্তারিত তথ্যের জন্য, SAML অ্যাপের ত্রুটির বার্তাগুলো দেখুন।

পরিষেবা প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO যাচাই করুন

1. ব্রাউজারের সমস্ত উইন্ডো বন্ধ করুন।
2. Freshworks সাইন-ইন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার Freshworks অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
   আপনাকে গুগল সাইন-ইন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
3. আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং পাসওয়ার্ড দিন।

আপনার পরিচয়পত্র যাচাই হয়ে গেলে অ্যাপটি খুলে যাবে।

সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে, আপনি অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের প্রোভিশন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে, ফ্রেশওয়ার্কস ইউজার প্রোভিশনিং কনফিগার করুন- এ যান।